了解立場和觀點

我們生活在現今的群體社會裡，不管在生活上或是工作上，經常都會遇上自己的立場與別人立場不一樣的場面，那麼我們應該怎樣去處理呢？就以一般的情況來說，每人都會以自我為中心的一套方法去行事，肯定自己的立場是正確來靠邊站。又會以尊嚴及自尊心為前題，拒絕聆聽對方的觀點，總是急著為自己辯護。其實我們應該要嘗試用另類的策略去「做人處事」。

就以上情況，我們首先要靜心聆聽對方的觀點，讓對方切實地表達了他的立場，我們也可以學會用另一種的角度看各事各物，就這樣對方就得到第一道的滿足，我們亦成為了一個良好的傾聽者，我們與此同時在腦海中別忘記，以理性、以客觀、及多角度的觀點分析對方的立場。

當你了解其他立場和觀點時，你就會體會更多、更多你以前不明白、不清晰的事情。回想跟你說話的人也覺得受到尊重後，他亦會回向你尊重，大家的態度亦會緩和下來，大家亦不會太偏向自己的立場，大家在各異的立場上相應會更容易磨合對方的看法，對於可能是一場無實際的罵戰，也或是一回無聊抗辯的場合，這種處事態度，就變成這事端的「磨合潤滑熄滅劑」了。